Verbraucherstreitbeilegung - Information

Liebe Gäste,  ab dem 01. Februar 2017 tritt ein neues Informationspflichtengesetz nach § 36 und § 37 Verbraucherstreitbelegungsgesetz (VSBG) in Kraft worüber wir Sie hiermit gerne informieren :

Das VSBG verpflichtet den Unternehmer, den Kunden / Gast auf eine für ihn zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen, nachdem der Streit entstanden ist und nicht beigelegt werden konnte.

Als Unternehmer / Ihre Vermieterin bin nicht verpflichtet an einer Verbraucherstreitbelegung teilzunehmen und nehme hiervon auch gebrauch :

Das Haus Rosengarten, ich als Inhaberin Rita Sachs, nehme nicht an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Trotzdem sind wir verpflichtet, Ihnen die Kontaktdaten der zuständigen Stelle zu nennen :

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. ,  Straßburger Strasse 8 , 77694 Kehl , Telefon +49 78517957940 , Telefax +49 78517957941 , Internet:  www.verbraucher-schlichter.de ,  E-Mail: mail(at)verbraucher-schlichter.de . 

Desweiteren besteht seit 09. Januar 2016 die Verpflichtung einen Link zur europäischen Onlinestreitbeilegungs - Plattform  (OS-Plattform)  bereitzustellen und ihre Internet- / E-Mail Adresse anzugeben, wenn wir Online Dienst-/ Verträge schließen.

Hiermit weisen wir Sie auf die Plattform der EU zur außergerichtlichen Online - Streitbeilegung unter   http://ec.europa.eu/consumers/odr/   hin.